GDPR - Τα Δικαιώματά Σας για την Προστασία Δεδομένων

Τι είναι ο GDPR;

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι ο νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης που προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 και παρέχει σε όλους τους πολίτες της ΕΕ ισχυρά δικαιώματα ελέγχου των προσωπικών τους πληροφοριών.

Τα Δικαιώματά Σας

1. Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

• Επιβεβαιώσετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
• Λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Μάθετε για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
• Μάθετε πόσο καιρό θα τηρηθούν τα δεδομένα σας
• Λάβετε πληροφορίες για τους παραλήπτες των δεδομένων σας

Πώς να ασκήσετε: Στείλτε αίτημα στο privacy@livelycove.games. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

• Διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα
• Συμπληρώσετε ελλιπή προσωπικά δεδομένα
• Ενημερώσετε παλαιά πληροφορίες

Πώς να ασκήσετε: Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας μέσω του λογαριασμού σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3. Δικαίωμα Διαγραφής / "Δικαίωμα στη Λήθη" (Άρθρο 17 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν:

• Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα
• Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας
• Αντιτίθεστε στην επεξεργασία
• Τα δεδομένα επεξεργάστηκαν παράνομα
• Τα δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για νομικούς λόγους.

Πώς να ασκήσετε: Επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@livelycove.games.

4. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας όταν:

• Αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων
• Η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε διαγραφή
• Δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα αλλά τα χρειάζεστε εσείς
• Έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία

Πώς να ασκήσετε: Επικοινωνήστε μαζί μας με λεπτομερή αίτηση.

5. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

• Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
• Μεταφέρετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας
• Ζητήσετε άμεση μεταφορά μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας (όπου τεχνικά εφικτό)

Μορφή: Παρέχουμε δεδομένα σε JSON ή CSV μορφή.

Πώς να ασκήσετε: Επικοινωνήστε στο privacy@livelycove.games.

6. Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για:

• Λόγους που σχετίζονται με την προσωπική σας κατάσταση
• Άμεσο μάρκετινγκ (ανά πάσα στιγμή)
• Επιστημονική ή ιστορική έρευνα
• Στατιστικούς σκοπούς

Πώς να ασκήσετε: Επικοινωνήστε μαζί μας με τους λόγους της εναντίωσής σας.

7. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας:

• Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
• Η ανάκληση δεν επηρεάζει την νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας
• Είναι εξίσου εύκολο να ανακαλέσετε όσο να δώσετε συγκατάθεση

Πώς να ασκήσετε: Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

8. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή αν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τον GDPR.

Πώς Ασκείτε τα Δικαιώματά Σας

Βήμα 1: Υποβολή Αιτήματος

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα με τους ακόλουθους τρόπους:

• Email: privacy@livelycove.games
• Τηλέφωνο: +30 210 123 4567
• Ταχυδρομικά: LivelyCove, Αθήνα, Ελλάδα

Βήμα 2: Επαλήθευση Ταυτότητας

Για την προστασία σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

Βήμα 3: Απάντηση

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας:

• Εντός 30 ημερών (1 μήνας)
• Δωρεάν (συνήθως)
• Με σαφή και απλή γλώσσα

Βήμα 4: Παράταση (αν απαιτείται)

Σε περίπτωση πολύπλοκων αιτημάτων, μπορεί να παρατείνουμε τη προθεσμία κατά 2 μήνες. Θα σας ενημερώσουμε για την παράταση και τους λόγους της.

Πληροφορίες που Πρέπει να Συμπεριλάβετε

Όταν υποβάλλετε αίτημα, παρακαλώ συμπεριλάβετε:

• Το πλήρες όνομά σας
• Τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας
• Το όνομα χρήστη σας (username)
• Σαφή περιγραφή του αιτήματός σας
• Το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε
• Τυχόν σχετικά έγγραφα ή πληροφορίες

Χρονοδιάγραμμα και Κόστος

Χρόνος Απόκρισης

• Κανονικά: 30 ημέρες από την παραλαβή
• Πολύπλοκα αιτήματα: Έως 3 μήνες συνολικά
• Επείγουσα ειδοποίηση: Άμεσα για παραβιάσεις δεδομένων

Κόστος

• Δωρεάν: Το πρώτο αίτημα
• Εύλογη χρέωση: Για επιπλέον αντίγραφα ή προφανώς αβάσιμα αιτήματα
• Άρνηση: Μπορούμε να αρνηθούμε προφανώς αβάσιμα ή υπερβολικά αιτήματα

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα δεδομένα μου;

Διατηρούμε δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για λεπτομέρειες.

Μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Αυτό θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, με εξαίρεση αυτά που πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους.

Ποιες πληροφορίες μπορώ να λάβω;

Μπορείτε να λάβετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων στατιστικών παιχνιδιού και δεδομένων λογαριασμού.

Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με την απάντησή σας;

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.

Επικοινωνία με την Εποπτική Αρχή

Αν πιστεύετε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ελληνική εποπτική αρχή:

Δέσμευση για Συμμόρφωση

Το LivelyCove δεσμεύεται να:

• Τηρεί πλήρως τον GDPR και τη σχετική ελληνική νομοθεσία
• Προστατεύει τα δεδομένα σας με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα
• Ανταποκρίνεται άμεσα και διαφανώς στα αιτήματά σας
• Ενημερώνει τις πρακτικές μας σύμφωνα με τις αλλαγές στο νομικό πλαίσιο
• Εκπαιδεύει το προσωπικό μας στην προστασία δεδομένων